Tel:+86-18675537756
Correo electrónico:sales1@top-atom.com
Garantía do produto Proceso de servizo:
1. O noso equipo de vendas comunicarase un por un coa solicitude do letreiro de neón do cliente, confirmará toda a cor, o tamaño, a cantidade do produto, o uso do produto en interiores ou exteriores, etc.
2. A continuación, envíe a factura do cliente para axudarlles a confirmar de novo todos os detalles do produto
3. O noso enxeñeiro segundo a imaxe do deseño do cliente para cortar a placa de acrílico do sinal de neón, e o artesán para usar o tubo de iluminación flexible de neón de produción da empresa, engade a placa de acrílico de corte ao sinal de neón feito a man.
4. Proba de envellecemento: durante as 24 horas da proba de envellecemento dos letreiros de neón, o noso artesán probará a iluminación do produto estable, a liña de sinal de neón está de acordo coa imaxe do deseño do letreiro de neón feito a man!
5. O noso persoal de embalaxe verifica o aspecto e a iluminación do letreiro de neón, confirma que todos os accesorios están listos.
6. O persoal de envasado usa a película de burbullas de aire e o cartón para envasar o sinal de neón
7. Escolla UPS, DHL, Fedex, etc., unha gran empresa estable entrega o produto ao cliente porta a porta
8. Garantía do produto: 2 anos!
Política de envío
Enviamos paquetes varias veces á semana, normalmente dentro de 3-4 días laborables.En raras ocasións, os envíos poden tardar máis de 4 días en enviarse, pero contactarase con vostede por correo electrónico se é o caso.Enviamos desde as nosas instalacións internacionais e sempre proporcionamos información de seguimento tan pronto como se envía o pedido.
Facemos todo o posible para estimar os tempos de envío, pero ás veces o paquete pode ser suspendido pola aduana ao entrar no país de destino, polo que son tempos de envío aproximados.
EUA:
Posto oficial da oficina de correos: 5-7 días hábiles
Na nosa experiencia: 5 días para a costa leste e central, 7 días para a costa oeste
Internacional:
Posto oficial da oficina de correos: 7 a 14 días
Segundo a nosa experiencia: os paquetes do Reino Unido son os máis rápidos en chegar, normalmente chegan en aproximadamente 1 semana.Australia é a máis longa, levando ata 1,5 semanas, pero normalmente uns 10 días.A entrega na maioría dos países depende do sistema postal do país anfitrión e pode variar moito no período de 7 a 14 días.
Taxas/Deberes de importación
Os pedidos poden estar suxeitos a taxas e impostos de importación para algúns países.Isto varía moito segundo o tamaño do teu sinal e o país de destino.
Isto é típico de calquera artigo comprado en liña e enviado internacionalmente.Teña en conta que algúns pedidos non estarán suxeitos a taxas de importación, pero outros terán que si.
Estes custos adicionais non están cubertos polo noso equipo e requirirán o pago do cliente.
- Teña en conta que os paquetes poden ser atrasados pola aduana, que por desgraza non está no noso control.Esta é unha ocasión rara, pero pode ocorrer.
- A actual pandemia de COVID-19 pode afectar os tempos de envío, pero faremos todo o posible para asegurarnos de que isto non teña ningún impacto.
- Se necesitas algo rápido, sempre hai outras opcións, simplemente envía un correo electrónico ao noso equipo de soporteina@top-atom.come imos descubrir algo.
Política de reembolso
Temos unha política de devolución de 30 días, o que significa que tes 30 días despois de recibir o teu artigo para solicitar a devolución.
Para poder solicitar a devolución, o artigo debe estar no mesmo estado en que o recibiu, sen usar nin usar, con etiquetas e na súa embalaxe orixinal.Tamén necesitarás o recibo ou o xustificante de compra.
Para iniciar unha devolución, podes contactar connosco enina@top-atom.com.Se aceptas a túa devolución, enviarémosche unha etiqueta de envío de devolución, así como instrucións sobre como e onde enviar o teu paquete.Non se aceptarán os artigos que nos envíen sen solicitar previamente a devolución.
Sempre podes contactar connosco para calquera pregunta de devolución enina@top-atom.com.
Danos e problemas
Por favor, inspeccione o seu pedido na recepción e póñase en contacto connosco inmediatamente se o artigo está defectuoso, danado ou se recibe o artigo incorrecto, para que poidamos avaliar o problema e corrixilo.
Excepcións / artigos non retornables
Non se poden devolver certos tipos de artigos, como produtos perecedoiros (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou artigos personalizados) e produtos de coidado persoal (como produtos de beleza).Tampouco aceptamos devolucións de materiais perigosos, líquidos inflamables ou gases.Póñase en contacto se tes preguntas ou dúbidas sobre o teu artigo específico.
Desafortunadamente, non podemos aceptar devolucións de artigos en oferta ou tarxetas de agasallo.
Intercambios
A forma máis rápida de garantir que obtén o que queres é devolver o artigo que tes e, unha vez que se acepte a devolución, facer unha compra separada para o novo artigo.
Reembolsos
Notificarémosche unha vez que recibamos e inspeccionemos a túa devolución e informarémosche se o reembolso foi aprobado ou non.Se se aproba, reembolsaráseche automaticamente co teu método de pago orixinal.Lembra que o teu banco ou a entidade emisora da tarxeta de crédito pode tardar algún tempo en procesar e publicar o reembolso.